Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu

Chcete změnit pojišťovnu? Obrňte si nervy

28. 04. 2016 11:03:15
Uvažujete o tom, že byste změnili pojišťovnu, protože vás oslovila jiná nabídka? Připravte se na tuhý boj. Pojišťovny se svých oveček jen nerady vzdávají, a tak se vám budou snažit odchod všelijak znepříjemnit.

Pozor, výroční termín

První překážkou je už to, že pojišťovací smlouvu nemůžete téměř u žádné pojišťovny ukončit okamžitě, ale jedině k tzv. výročnímu termínu. Tedy ke dni, od kterého jste pojištěni.

Smlouvu navíc musíte vypovědět předepsaným způsobem nejpozději 6 týdnů před výročním termínem, jinak budete u pojišťovny uvázáni na další rok.

Z hlediska procesního vyřízení žádosti nemá tato lhůta žádný význam, pojišťovny ji ale rády zneužívají, protože jim umožňuje udržet si ty, kdo termín propásnou. Osobně znám případy, kdy žádosti přišly třeba i o jediný den později – přesto pojišťovny klientům řekly, že mají smůlu a smlouvu půjde zrušit až za rok.

Na blížící se výroční termín pojišťovny obvykle neupozorňují. Podle zákona vás musí s předstihem informovat jen v případě, že u vaší pojistky mění cenu. Pokud cena zůstává, dostanete pouze výzvu k zaplacení pojistného na další období. Ta ale většinou přijde až dva nebo tři týdny poté, co bylo možné podat výpověď smlouvy.

Pojišťovny mají své klienty doslova v hrsti. Na rozdíl třeba od změny banky, kde stačí vybrat peníze z účtu a přestat jej používat, pojišťovně takhle jednoduše neutečete.

Pojistka vám automaticky běží, ať platíte, nebo ne. Zanikne teprve v okamžiku, kdy vás o tom pojišťovna informuje. Jenže žádný závazný předpis neříká, jak má být tato lhůta dlouhá.

Může se tak protáhnout i na několik měsíců – a nezaplacené pojistné za tuto dobu po vás samozřejmě může pojišťovna vymáhat. A ještě bude chtít extra poplatek za vymáhání.

Tisíc a jeden způsob, jak vás otrávit

I když si termín výpovědi ohlídáte, nemáte ještě úplně vyhráno. Vypovězení smlouvy provází řada formalit, které nakonec mnohé klienty od původního úmyslu odradí.

Zatímco sjednání pojistné smlouvy můžete provést online nebo po telefonu a souhlas s ní vyjádříte prostě zaplacením, k jejímu ukončení musíte buď zajít na pobočku, nebo poslat včas správně naformulovanou výpověď poštou, někdy dokonce doporučeně a s úředně ověřeným podpisem.

Některé pojišťovny sice umožňují výpověď poslat elektronicky, na odpověď, že vše proběhlo správně, si však pár týdnů počkáte. Často se o tom dozvíte v okamžiku, kdy vám někdo z pojišťovny zavolá a bude se vás snažit přesvědčit, že zrušit smlouvu není dobrý nápad.

Proces ukončování smlouvy tak mnohdy připomíná boj Davida proti Goliášovi – tedy vás jako klienta s obrovskou institucí, která velmi dobře zná všechny postupy a možnosti, jak vás nachytat.

Takový přístup podle mě není fér a žádná slušná firma si nic podobného vůči svým klientům nedovolí. Pokud vám tato praxe vadí podobně jako mně, máte naštěstí možnost vybrat si poskytovatele, kteří jsou féroví a nechají vás smlouvu ukončit kdykoli a bez zbytečných obstrukcí.

Autor: Marek Orawski | čtvrtek 28.4.2016 11:03 | karma článku: 16.02 | přečteno: 680x

Další články blogera

Marek Orawski

Peer-to-peer pojišťoven přibývá, myšlení na trhu se (zvolna) mění

V posledních dvou letech vznikají ve světě desítky nových pojišťoven založených na peer-to-peer principech. Jejich odlišné fungování naplno odhaluje nešvary korporátního pojištění a vyvolává debatu o budoucnosti celého odvětví.

28.3.2017 v 9:05 | Karma článku: 11.51 | Přečteno: 213 | Diskuse

Marek Orawski

K pojistným podvodům motivuje lidi nastavení korporátních pojišťoven

Behaviorální ekonomové se intenzivně zabývají otázkou, co vede lidi k pojistným podvodům. Výzkumy ukazují, že si za ně pojišťovny mohou samy.

22.3.2017 v 13:16 | Karma článku: 13.22 | Přečteno: 548 | Diskuse

Marek Orawski

Pojištění je solidární systém, nemá sloužit k obohacování pojišťoven

Pojišťovny mají pověst institucí, které po lidech chtějí peníze, ale když mají nějaké vydat na plnění škod, hledají všelijaké kličky a výmluvy. Úplně se přitom zapomnělo na to, že ve své podstatě je pojištění solidárním systémem.

10.3.2017 v 10:51 | Karma článku: 14.85 | Přečteno: 527 | Diskuse

Marek Orawski

Proč na připojištění skel nejvíc vydělají autoservisy

V minulém příspěvku jsem psal o tom, že připojištění skel se naprosté většině řidičů nevyplatí. Tentokrát se zaměřím na to, jak se kvůli němu plýtvá a proč z toho nejvíc těží autoservisy.

24.5.2016 v 13:47 | Karma článku: 19.43 | Přečteno: 1289 | Diskuse

Další články z rubriky Ekonomika

David Evan

Nexen Tire - Největší investice v ČR za posledních 20 let?

Jeden z největších výrobců pneumatik na světě jihokorejský Nexen zde hodlá proinvestovat kolem 23 mld. Kč a vytvořit až 1500 pracovních míst, jedná se tak o jednu z největších investic v historii ČR, jenže všechno je trochu jinak.

27.7.2017 v 0:34 | Karma článku: 0.00 | Přečteno: 61 | Diskuse

Jiří Pěkný

Česká obchodní inspekce vstoupila do předvolebního klání

Zákon o státní službě měl přinést odpolitizování státní správy, avšak ČSSD využila tento zákon k zaparkování svých členů a sympatizantů ve státní správě a tito úředníci nyní v předvolebním období splácejí svoji loajalitu ČSSD.

25.7.2017 v 22:55 | Karma článku: 36.60 | Přečteno: 9640 | Diskuse

Petra Matušincová

Řešení problémů v práci aneb jak se z toho nezbláznit

Mnoho mých klientů je nespokojených v současném zaměstnání a vlastně to nemá ani žádný konkrétní důvod. Jedná se o nasčítané maličkosti, které jednoho dne přerostou v neúnosnou míru a vedou k vyhoření. Jak tomu ale předcházet?

24.7.2017 v 22:27 | Karma článku: 7.15 | Přečteno: 322 | Diskuse

Vladimír Janák

Vyhledávání z mobilu - nový standard.

Průměrný uživatel dnes vyhledává informace na internetu v podstatě denně. Více než 80% z nás tak činí za pomocí mobilu.

24.7.2017 v 20:02 | Karma článku: 6.36 | Přečteno: 218 | Diskuse

Karel Trčálek

Proč už nemůže být líp

Osvícené jsou ty vlády a centrální banky, které udržují ekonomiku v permanentní recesi, protože ekonomika v recesi se nemůže přehřát. Ač na dovolené, nechal jsem se opět inspirovat jistou seriózní paní ekonomkou...

24.7.2017 v 14:58 | Karma článku: 13.07 | Přečteno: 684 | Diskuse
Počet článků 9 Celková karma 0.00 Průměrná čtenost 789

Celý svůj profesní život jsem pracoval v pojišťovnách, nyní vedu PRVNÍ KLUBOVOU pojišťovnu. Měl jsem možnost sledovat, jak se vyvíjí pojišťovací trh a jaké má jeho nastavení důsledky pro zákazníky. Na blogu se věnuji některým aspektům pojišťovnictví. Doufám, že tím pomohu přispět ke zvýšení povědomí o tom, na co je dobré při uzavírání pojistek myslet.



Najdete na iDNES.cz

mobilní verze
© 1999–2017 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je členem koncernu AGROFERT.